本站讯（通讯员 王旭）第12届服务科学国际会议（The 12th International Conference on Service Science，ICSS 2019）于2019年5月10-12日在天津大学郑东图书馆顺利举办。本次会议以“Chinese Services for the World”为主题，共吸引150余名来自于学术界和工业界专家学者和学生参加。
服务科学国际会议（ICSS）是由IBM发起并由中国服务学咨询与指导委员会指导的年度学术活动，也是中国服务科学界的顶级盛会之一。ICSS以学术、工业和跨学科专题为特色，提供了一个展示和交流研究成果和实践经验以及服务学教育发展的平台。ICSS还旨在弥合研究人员的观点和从业人员的需求。会议发言人包括来自世界各地学术界和服务业领域的许多领先的服务科学专家。“服务科学”是一门新兴的交叉学科领域，致力于发展现代服务业的关键研究和实践问题。ICSS侧重于计算机科学、信息学、软件工程、运筹学、工业工程、管理科学、社会科学和认知科学等既定领域的互补性和协同性方面，这些方面有望推动服务科学的进一步发展。
大会总共为期三天，主会程为两天。5月10日为参会人员报到注册和CCF服务计算委员会常务委员会会议。5月11日主要日程包括开幕式、特邀报告和服务计算前沿学术论坛和论文分组报告。
开幕式由ICSS 2019大会共同主席冯志勇教授主持，参加开幕式的嘉宾包括ICSS 2019大会主席、CCF服务计算专委会主任、哈尔滨工业大学副校长徐晓飞教授；天津大学副校长张凤宝教授；IEEE服务计算专委会主席、IBM T. J. Watson Research Center科学家Rong N. Chang博士；CCF服务计算专委秘书长、北京邮电大学 网络技术研究院院长 苏森教授；参加开幕式的领导还有天津大学与计算学部主任李克秋教授，天津理工大学计算机与通信工程学院院长王劲松教授，天津工业大学 计算机学院院长王剑鸣教授，天津职业技术师范大学信息技术工程学院院长石连栓教授。
首先，大会主席、CCF服务计算专委会主任、哈尔滨工业大学副校长徐晓飞教授为开幕式致辞，他表示，此次大会对服务计算行将产生深远影响，衷心感谢大会承办方的大力支持。随后，天津大学张凤宝副校长致欢迎辞，向来宾介绍了天津大学的情况，并欢迎各届学者来校参观和交流。
5月11日上午10:00，开幕式结束后，主题演讲正式开始。第一位上台演讲的嘉宾是IEEE服务计算专委会主席、IBM T. J. Watson Research Center科学家Rong N. Chang博士。进行了主题为《Enterprise Services Computing and Crossover Industry Services》的演讲。他说，主流计算模式已经从集中式计算发展到企业服务计算，而跨界行业服务正在激增。如今，对于计算专业人员而言，强大的影响制造挑战通常是棘手的编程和/或在大问题中操作。本演讲介绍了Rong N. Chang博士在从集中式计算到企业服务计算的过程中学到的一些启发性课程。并举例说明在提供面向服务的企业平台，API服务和/或解决方案时由于缺乏培训和/或构建基于网络的分布式应用程序系统的经验而在质量，安全性和合规性方面得到保证的一些常见缺陷。最后，他提倡通过详细阐述未来金融服务的几个重要技术挑战，采用科学手段提供影响力跨界行业服务，进行更多的研发工作。
短暂的茶歇时间过后，与会者在不同的会场进行了服务计算前沿学术论坛和论文分组报告。在TSC、ICWS、ICSOC等顶级期刊和会议上发表的论文的作者分享了自己的前沿工作。并且在ICSS 2019中录用的论文作者分别上台讲述有关自己论文的心得。
在主会程的第二天5月12日上午9:00，在天津大学郑东图书馆会议厅开始了第二天的主题演讲。首先由维也纳技术大学的Schahram Dustdar教授发表了主题为《Edge Intelligence - The new Fabric of Service Ecosystems》的演讲。他说，Edge Computing，AI和Human Augmentation是主要的技术趋势，受到边缘计算，物联网和AI加速器的最新进展的推动。随着人类，事物和人工智能的不断发展，服务系统工程师和研究人员面临着新的独特挑战。在本次演讲中，分析了边缘计算和人工智能在网络-人类伙伴关系演变中的作用，并确定了边缘计算系统因此将面临的挑战。仔细研究了如何通过人工智能操作来补充网络物理结构，以实现无缝的端到端边缘智能系统。
最后一个主题演讲由澳大利亚麦考瑞大学计算机研究部主任杨坚教授发表。他的演讲主题为《Big Data Analytics: Opportunities in Business and Service Revolution》。他说，在医疗保健，老龄化和老年护理，旅行计划等领域，智能和综合服务的需求不断增长。大数据分析为获取洞察力和制定决策提供技术支持。在本次演讲中，杨坚教授和我们一起探讨了服务的范围，特别是社交媒体中公开的服务：服务信任和声誉，服务推荐，服务可信度和服务质量。这些是构建智能和集成服务的基石。
经过了短暂的午休，下午的活动是六位业界知名的教授和学者进行研讨交流会，共同讨论一个主题《Challenging Issues of the Continuous Evolution of Software Service Ecosystem》。这六位学者分别是武汉大学李兵教授和王健老师、阿里巴巴的学者李国强、哈尔滨工业大学的涂志莹副教授、北京邮电大学的王尚广教授和天津大学的薛霄教授。现场气氛活跃，台上台下展开了激烈的讨论。
在Panel论坛结束后，在天津大学郑东图书馆会议厅举行了闭幕式。闭幕式评选出最佳论文奖、最佳学生论文奖这两个奖项。在主持人最后发表闭幕辞的声音中，ICSS 2019圆满结束。
（编辑 赵晖 李瑞玲）
