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北洋园物业办、能源办​与化工学院召开服务座谈会

      2019-04-25       

本站讯(通讯员 唐婉)为更好地搭建与各学院,机关各部、处、室沟通交流的平台,提升物业、能源服务水平和服务满意度,4月19日上午,后勤保障部副部长路宝顺带队对化工学院进行走访调研,通过座谈会的形式向学院征求在物业、能源服务等方面的意见和建议。化工学院副院长李晶和学院相关负责后勤的老师参加了座谈会。

会上,双方就日常工作中涉及的设施维修、门禁系统、通风系统、空调系统管理以及实施能源定额管理等多方面展开了交流。针对学院提出的三点建议:一是进一步公开和宣传物业管理职责范围,使师生了解物业服务内容与标准;二是与学院建立微信工作群,及时沟通反馈,保障问题处理的及时性和有效性;三是希望后勤服务充分考虑师生需求,制定相关运行方案之前,例如寒假运行方案等,通过调研征求师生建议,合理规划。物业办、能源办表示,对学院师生提出的服务建议,将及时完善,不断改进,畅通与学院的沟通渠道,以更有针对性的提升物业、能源服务质量。

据悉,后勤保障部将“提升服务”作为今年的重点工作之一,在已有的与教务处、学工部、场馆中心等部处的联动机制上,进一步完善了对学院的上门走访机制,按照制定的走访计划,后续还将完成对其他学院的走访。物业办、能源办希望通过主动上门走访机制,不断完善监督评价体系,整体提升后勤管理水平。

(编辑 张华 雷露)