本站讯(通讯员 朱峰)近日,2016年度北洋园校区物业服务满意度调查工作顺利完成。自北洋园校区正式运行以来,后勤保障部北洋园物业管理办公室始终以“优质服务,师生满意”为宗旨,探索多种途径,不断深化“全面外包,学校监管”的服务模式。
为了全面加强对物业服务企业的监督管理,进一步提升物业服务水平,物业办每年都会主动开展面向师生的服务满意度调查。为了保证调查结果的真实性、可靠性,物业办工作人员结合实际编写并向各学院师生发放物业服务满意度调查问卷,对物业服务范围内的环境管理、建筑设备管理、安全秩序管理、教学楼宿舍管理及便民服务等各方面内容进行调查,并通过对各项结果的统计分析,充分了解师生的反馈信息。在与师生沟通的过程中,后勤保障部广泛听取师生的意见建议,加强了学校师生与物业办与后勤的联系,为以后有针对性地开展工作,改善服务提供了行之有效的指导。
(编辑 张华 武冬芳)