本站讯(通讯员 唐婉)8月1日,随着新一期物业服务企业的正式入驻,标志着北洋园校区新一期物业服务项目交接工作顺利完成。后勤基建部践行为师生服务的使命初心,狠抓假期时间,勇担责任,积极统筹协调新老物业服务企业共同协作,顺利完成了物业交接任务。
详细计划、缜密部署,稳步推进接管工作顺利进行
为顺利做好新一期物业服务项目交接工作,物业服务管理三科提前部署,于本学期多次召开专题研讨会议,研究制定了详细的物业交接工作推进计划。自7月1日开始,科室抓好假期时间,强化责任意识,坚持每周召开一次交接工作推进会,科室全体人员与新老物业服务企业深入研讨,从师生需求及学校要求出发,分析交接工作的重点和难点,有序推进新一期物业服务项目平稳衔接。
细致查验、梳理问题,确保设施设备的顺利交接
为做好基础数据收集和现场责任划分,物业组织专业技术团队,运用先进的检测手段和严谨的评估标准,对各类设施设备进行细致入微的检查。从教学楼智能系统到校园水电供应,从场馆各类设备到学生宿舍的生活设施,抓现场,抓细节,对发现的问题和遗留事项分类整理、记录,及时与相关部门沟通协调,做好承接查验,为后续各项工作开展打好基础。
速度高效、强化培训,组建优质员工队伍
随着交接工作的有序推进,7月15日开始,新老物业服务企业密切协同合作,有条不紊地开展人员配置工作,组建优质的员工队伍。7月25日,新物业服务企业人员基本配置完毕。为确保员工以最佳状态投入工作,一系列全面而深入的培训计划迅速展开,内容涵盖服务理念、职业道德、专业技能、员工行为规范等多个方面。尤其重点开展消控人员专项培训,要求以最快速度熟悉消控室覆盖区域楼宇内部构造以及楼内消防设备设施情况,实地讲解消防设备设施操作方法,对火警处理流程和备用钥匙借用处理流程进行深入培训。理论与实践的结合,不断提升员工的服务意识和能力。
设备升级、标识换新,彰显精细化管理品质
7月30日,高压清洗车、洒水车、扫地车、尘推等一批机械化设备陆续进入校园并投入使用,现场各类标识也进一步规范、换新。此外,新一期物业服务企业都配置了观光电瓶车,将更好的满足校园师生的服务需求,特别是在迎新、重大考试和活动期间提供暖心服务保障;无人机设备的投入,将更精确、高效的完成屋顶巡查任务。机械设备的升级和优化,为后续现场服务的精细化管理注入能量。
坚守防汛、筑牢维修,确保交接期间服务不脱节
交接期间,稳步推进下水管道疏通、路面维修及安全隐患排查等工作,以实际行动确保现场服务不脱节。7月下旬,津城普降暴雨,物业加强汛期值班值守和巡视力度,落实防汛预案,排查各处房屋屋顶和门窗、校园内外的泄水通道等,对泄水通道进行清理,对问题排污泵进行更换,及时排除汛情隐患;对排水沟、挡墙进行加固,扎实做好汛期防汛工作,保障校园安全稳定。
细节提升、扎根现场,全力做好新学期开学保障工作
8月1日开始,物业第一时间组织人力物力,扎实做好楼宇大清工作。在完成毕业生退宿房间清理的基础上,集中对各楼宇出入口台阶、门厅玻璃进行洗刷,机洗地面,擦拭外围果皮箱、垃圾桶及周边地面;集中擦拭公共走廊及卫生间等,包括隔板、脚踏阀、洗手池台面、排风口及电梯轿厢及沟槽等卫生死角;对公共区域窗台、扶手等处进行清理等,不断提升细节品质。
与此同时,科室全体人员坚守一线,扎根现场,不畏酷暑多次开展现场巡查工作,重点检查宿舍、教学楼、消控室、基础设施等,发现问题及时要求整改,为新学期开学保障工作打好扎实基础。
暑气渐消,秋风送凉,北洋园校区新一期物业服务项目交接工作顺利落下帷幕。据悉,北洋园校区新一期物业服务项目调整为东北区、西北区、中区和南区四个标段,服务企业分别为东吴物业、浙大新宇物业、明德物业和爱玛客物业,覆盖全校物业服务范围的24小时一站式报修电话为022-85356616。我们将以此为契机,继续发扬真抓实干的工作作风,持续推进各项重点工作落实到位,不断提升服务品质和管理效率,为师生提供更加全面、优质、便捷的物业服务保障。
(编辑 焦德芳 王淑敏)