春运返程高峰期间,天津滨海机场T2航站楼内人潮涌动,一群身着红绶带的天津大学青年志愿者格外引人注目。从正月初七到正月二十,他们连续两周坚守在机场航站楼,为出港旅客提供自助值机、行李托运、引导问询、秩序维护等志愿服务,用青春热情为繁忙的春运增添一抹温暖的亮色。

“姑娘,多亏你帮我操作,不然我真怕误了飞机。”在国内出发大厅,一位老人握着志愿者的手连连道谢。这一幕几乎每天都在发生。面对不熟悉自助设备的旅客,志愿者们手把手协助办理手续;在安检待检区,他们一遍遍耐心指引“国内出发请往这边走”;在行李提取区和特殊旅客服务柜台,他们为老弱病残孕等重点群体提供“一站式”暖心帮扶——轮椅推送、行李搬运、全程陪护,让特殊旅客的归途更加顺畅。

从清晨第一班出港航班到深夜最后一架次落地,志愿者们轮班坚守,在客流最密集的区域主动靠前服务。他们用专业和细致化解旅客的焦急,用微笑和问候传递城市的温度,以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

日前,天津滨海机场团委专门向天津大学团委发来感谢信。信中高度评价:“天津大学青年志愿者积极主动、克服困难,不怕苦、不怕累,以饱满的热情、积极的态度投入到春运‘暖冬行动’志愿服务……在优质服务中传递青春正能量,充分体现了贵校青年的集体荣誉感及历史使命感。”这份来自服务一线的认可,成为志愿者们最好的“返程礼物”。
除了机场,天津大学的志愿者们还将温暖带进了城市的文化地标。寒假期间,正值中国大戏院建院90周年系列活动预热,一批天大学子主动参与剧场引导、秩序维护、互动协助等志愿服务。在观众席间,他们轻声提醒座位方向;在“游艺会”快闪活动中,他们协助互动环节,让传统戏曲以更亲切的方式走近年轻观众。从机场到戏院,从服务出行到守护文化,天大学子用不同的方式回应着“哪里有需要,哪里就有志愿者”的青春誓言。
近年来,天津大学团委持续深化实践育人,积极组织青年志愿者投身大型赛会、社区服务、应急保障等各类社会服务。此次春运志愿服务不仅是一次生动的社会实践,更是学校共青团引领青年、服务大局的缩影。未来,天津大学将继续动员广大青年学子在服务社会、服务人民的火热实践中淬炼本领、担当使命,让志愿精神在更多需要的地方发光发热。