夜色深沉,几辆面包车停在宿舍楼底下。许多兼职的学生派送员下课急匆匆地赶过来,聚在车前,开车的师傅不停地喊着,轻点,别弄坏了东西。校园里,有这样一群人,他们就像蚂蚁,将校外的物品源源不断地运入校内,他们就是校园微商。
校园微商,是指依托QQ、微信等网络平台,面向在校大学生,从事销售盈利活动的个人或团体。运营模式大部分都是经销商通过校内同学代理,以O2O形式完成商品或者服务的销售。学生记者团在北洋园校区范围内的调查显示,微商在校园内已经非常普遍,近八成在校生使用过微商。微商在带来便捷的同时,也正在一些方面改变着校园生活。
“微商”校园:近八成学生使用过“微商”
2015年,天津大学北洋园校区开始投入使用。北洋园校区位于津南区海河教育园区,当时周边配套并不完善。2015级文学院彭同学说:“刚来到学校时,心里凉了一半,基本上出了校园,就是荒地,就像电影寂静岭里的场景。那时学校超市里的东西不全,去哪都不方便。”于是,一些微商便从中发现了商机,如雨后春笋般冒了出来。“天津大学新校区有将近两万学生,这两万人的吃穿用度,是刚需啊。”彭同学介绍到,“最开始他们发现学生抱怨学校水果种类太少,就弄水果派送,后来发现当时学校没有洗衣机,天大洗衣风靡校园。”
目前在北洋园校区,有水果来了,水果的士,天大洗衣,北洋奶站,一亩鲜果等较大的微商以及若干小微商。大多数同学对这种O2O形式的校园微商有一定的了解。据天津大学学生记者团调查,在被采访的127名同学中,46.51%的同学通过线下广告了解校园微商,也有26.36%的同学从QQ、朋友圈了解校园微商,还有少量同学通过校园活动和其他方式了解校园微商。76.74%的同学表示自己在微商买过东西。
校园微商的优势在于商品的种类比学校超市多,例如水果的士线上大约有60种水果,水果来了和一亩鲜果品种较少,但也有30种左右,并且还有一些进口水果和进口零食等学校超市买不到的商品。相比之下,学校超市只有10来种水果,可供同学们选购的范围较小。在价格方面,微商也常常比超市便宜。此外,校园微商一般都把商品送到学生宿舍门口,相比去超市购买,更加省时省力。尤其是对于住在中区的同学,附近没有北洋超市,购买生活用品和食品就显得比较麻烦,而校园微商很好地解决了这个问题。
同时,校园微商也为在校生提供了很多兼职岗位。2016级的樊同学说,通过做水果派送员,他学会了如何与他人打交道,遇到一些比较棘手的事情也能心平气和地处理。在他看来 ,做微商赚钱是小事,主要是锻炼了自己的能力。另一位同样在做校园微商代理的刘同学则说,有时候会有丢单的情况,需要自己赔偿,在做微商的过程中也“逼着”自己越来越认真。
带来便捷的同时也带来“烦恼”
在学生记者团的调查中,仅有21.71%的同学喜欢校园微商,有需要就会买,还有15.5%的同学不喜欢,表示自己基本不买。然而,大多数(62.79%)的同学认为一般,买不买都行。“现在学校超市里的水果以及生活用品的种类也越来越多,价格也挺合理的,况且,我觉得买自己摸得着、看得见的东西才用的放心,在线看图选购,尤其是食品,买的时候总是提心吊胆的,害怕质量不过关吃坏了肚子之类的。”2016级自动化学院倪同学说。
虽然有84.5%的同学表示从未发生过货物损坏的问题,对微商的服务基本满意,但是,也有一些同学表示存在商品漏送,商品送错的问题。一位不愿透漏姓名的同学表示,在3月7日女生节时,各个校园微商都推出优惠活动,由于当天的订单过多,自己订购的水果就没有及时送达。虽然商家客服态度很好,后面的几天水果也送到了,但还是希望以后能避免此类问题。还有一部分同学告诉记者,他们感觉和微商的沟通很困难,没有便捷的沟通渠道,维权困难。每一次送货的同学都不是一个人,并且他们与微商也只是微信交流,关系并不紧密,有时同学通过微信等方式联系,商家回复不及时,而有的商家直接就不回复,令人头疼。此外,微商进行线下宣传时经常进入宿舍刷楼,干扰了一部分同学的生活。2016级汉语言文学蔡同学说:“来发广告的都是同学,也不好拒绝,但有的时候需要安静,比如正在睡觉或者学习,突然有人进来,真的挺尴尬。”
记者在采访时也发现,目前校园微商缺乏监管。学校对于这一领域没有明确的主管部门。对此,学生记者团采访了学校园区服务中心,北洋商业管理协会,后勤保障处,保卫处,都表示校园微商不属于他们的管辖范围,没有给出具体的管理措施。园区服务中心表示他们只管理宿舍内部的具体事务,后勤保障部以及北洋商业管理协会则表示自己只管理校园里的实体店铺。保卫科表示微商在学校不被承认,微商以直接或者间接的方式进入校园都是不被允许的。
学生记者团记者:彭松臣 元滢洁 刘鑫慧 蔡敏璇 倪捷 刘金坤 莫欣欣
(编辑 刘晓艳)