本站讯（通讯员 常鹏）2017年6月1日，天津大学在线服务平台上线试运行，初步以信息与网络中心的服务大厅为试点，开放了12项服务事项的在线办理。这标志着天津大学全面建成以在线服务平台、预约服务平台以及自助打印平台为核心的在线服务体系。

　　2016年5月9日，国务院召开全国推进“放管服”改革电视电话会议，中共中央政治局常委、国务院总理李克强发表重要讲话，强调深化简政放权、放管结合、优化服务改革是推动经济社会持续健康发展的战略举措。李克强总理在2017年《政府工作报告》中再次强调，要“持续推进简政放权、放管结合、优化服务改革，不断提高政府效能”。天津大学深入贯彻落实会议精神，加快推动学校自动化、在线服务体系的建设，努力优化服务流程，提高服务水平。

　　信息与网络中心通过多次的深入调研与长期技术积累，规划设计了以在线服务平台、预约服务平台以及自助打印平台为核心的在线服务体系。在线服务平台实现服务事项的在线办理，办理事项的师生可从服务大厅发起服务请求，在线追踪事项办理进展，查询办理情况反馈。预约服务平台是以O2O方式实现无法在线办理的服务事项，用户在线预约，例如：成绩单、学位证明、各类证明翻译等。通过在线预约服务、预约取件地点等方式简化用户办理服务事项的流程、降低办理成本，极大地方便了多校区办公带来的不便。自助打印平台能够提供成绩单、在学证明、在职证明等自助打印服务，实现了无人值守，随来随打。

　　天津大学在线服务体系的三个平台的规划设计完全由信息与网络中心自主完成，具有高度的可扩展性。未来可不断扩展同类服务事项与服务流程，不断推进在线服务的信息化水平，为学校“放管服”改革提供助力与支撑。

　　（编辑 张华 赵晨晓）